শর্তাবলী ও নীতিমালা

সেবা ব্যবহারের শর্তাবলী

OES Shop ব্যবহারের শর্তাবলী এবং নীতিমালা সম্পর্কে বিস্তারিত জানুন। আমাদের সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলী

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং ব্যবহার সম্পর্কিত শর্তাবলী

নিবন্ধন শর্ত

  • সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে
  • একটি ইমেইল ঠিকানা শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্টের জন্য
  • অ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন রাখতে হবে
  • অনুমোদন ছাড়া অন্য কারো অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা নিষিদ্ধ

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আপনার নিজের দায়িত্ব
সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে অবিলম্বে রিপোর্ট করুন
নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করার পরামর্শ

গুরুত্বপূর্ণ সতর্কতা

অ্যাকাউন্টের যেকোনো অবৈধ ব্যবহার বা নীতিভঙ্গের ক্ষেত্রে আমরা অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখি। সমস্ত সিদ্ধান্ত OES Platform-এর এক্তিয়ারে থাকবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত ডেটা সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলা হবে।

পেমেন্ট শর্তাবলী

লেনদেন এবং পেমেন্ট সম্পর্কিত নীতিমালা

পেমেন্ট মেথড

মোবাইল ব্যালেন্স

ব্যাংক ট্রান্সফার

ক্রিপ্টোকারেন্সি

ই-ওয়ালেট

লেনদেন প্রক্রিয়া

অর্ডার প্লেস

পণ্য নির্বাচন এবং অর্ডার নিশ্চিতকরণ

পেমেন্ট

পছন্দের পেমেন্ট মেথডে পেমেন্ট

ভেরিফিকেশন

পেমেন্ট ভেরিফিকেশন এবং প্রসেসিং

ডেলিভারি

পণ্য/সার্ভিস ডেলিভারি

পেমেন্ট সতর্কতা

  • সমস্ত পেমেন্ট অগ্রিম করতে হবে
  • পেমেন্ট সম্পূর্ণ হওয়ার পরই সার্ভিস প্রদান
  • ভুল পেমেন্টের জন্য দায়ী নই
  • পেমেন্ট গেটওয়ে ইস্যুর জন্য দায়ী নই

ইনভয়েস এবং রিসিপ্ট

প্রতিটি সফল লেনদেনের পর আপনি একটি ডিজিটাল রিসিপ্ট পাবেন। এই রিসিপ্টটি আপনার রেকর্ডের জন্য সংরক্ষণ করুন। যেকোনো ডিস্পিউট এর ক্ষেত্রে এই রিসিপ্ট রেফারেন্স হিসেবে ব্যবহার করা হবে।

সার্ভিস শর্তাবলী

সার্ভিস প্রদান এবং ব্যবহার সম্পর্কিত নীতিমালা

সার্ভিস ডেলিভারি

স্ট্যান্ডার্ড ডেলিভারি ৫-৩০ মিনিট
এক্সপ্রেস ডেলিভারি ১-১০ মিনিট
কাস্টম অর্ডার ২৪-৪৮ ঘন্টা

সাপোর্ট সার্ভিস

২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
টেলিগ্রাম সাপোর্ট
হোয়াটসঅ্যাপ সাপোর্ট
ইমেইল সাপোর্ট

সার্ভিস ডিসক্লেইমার

  • টেকনিক্যাল ইস্যুর কারণে ডেলিভারি ডিলে হতে পারে
  • থার্ড-পার্টি সার্ভিসের জন্য দায়ী নই
  • ফোর্স মেজরের ক্ষেত্রে দায়িত্ব সীমিত
  • সার্ভিস যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে

সার্ভিস আপডেট

আমরা আমাদের সার্ভিস ক্রমাগত উন্নত করি। নতুন ফিচার, আপডেট এবং পরিবর্তন সম্পর্কে আপনাকে নোটিশ দেওয়া হবে। সার্ভিসের উন্নয়নের জন্য আমরা যেকোনো সময় টার্মস আপডেট করতে পারি।

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন?

আমাদের শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোন প্রশ্ন থাকলে আমাদের লিগাল টিমের সাথে যোগাযোগ করুন